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info livraison septembre 2017

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La livraison chez actisanté-shop

Quelles sont les zones de livraison de la parapharmacie en ligne actisanté-shop ?

Quels sont les tarifs de livraison ?

Quel délai pour recevoir ma commande ?

Que dois-je vérifier lorsque je reçois mon colis ?

Comment retourner un produit ?

Quelles sont les zones de livraison de la parapharmacie en ligne actisanté-shop ?

La parapharmacie discount en ligne actisanté-shop livre votre commande dans toute la France métropolitaine, en Corse, et dans tous les pays de l'Union Européenne. 

Quels sont les tarifs de livraison ?

Pour les commandes expédiées en France métropolitaine et en Corse, la parapharmacie actisanté-shop vous propose plusieurs modes d'expédition au choix :


- So Colissimo , Livraison en Point relais colis et Bureau de Poste :

   Frais de port 3.90€  partir de 99 € d'achat
   Frais de port de 7.90€
   (France métropolitaine uniquement et mode livraison
relais colis)



- So Colissimo Domicile avec signature Livraison chez le destinataire en France métropolitaine et monaco :

   8.90€ à partir de 120€ d'achat 
 
  Frais de port de 10.90€
 
 
 

- So Colissimo Domicile avec signature, Livraison chez le destinataire pour la corse :

    8.90€ à partir de 120€ d'achat 
 
  Frais de port de 10.90€

  

- So Colissimo pour la Belgique :

 domicile avec signature 14,90€
 Bureau de poste, Commerçant : 12,90€



Pour les commandes expédiées en  Colissimo dans un pays membre de l'UE, les tarifs de préparation et livraison varient en fonction de l'éloignement et de l'accessibilité de l'adresse de livraison.



Allemagne : 17.99 €

Pays-Bas : 17.99 €,
Luxembourg : 17.99 €

Royaume-Uni :
17.99

Italie :
17.99

Espagne : 28.00 €

Autriche :
17.99 €, Danemark :17.99 €, Irlande : 17.99Autriche : 17.99

Finlande : 25.00 €,
Suède : 25.00 €

Grèce : 25.00 €, Hongrie : 25.00 €
, République Tchèque : 25.00 €, Slovaquie : 25.00 €, Slovénie : 25.00 €




Le tarif de livraison est indiqué dans l'écran lors du passage de votre commande du mode de livraison en fonction de votre pays de livraison.
A noter : seuls les pays présents dans la liste déroulante pays sont livrés en colissimo.

Quel délai pour recevoir ma commande ?
Pour les commandes expédiées en France métropolitaine et en Corse, le délai de réception de votre commande dépend de votre choix du mode de livraison et de votre adresse postale :

- livraison standard par so-colissimo en France métropolitaine : Délai moyen de 10 à 15 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).

Ces délais s'entendent à partir du moment où vous passez commande, sous réserve de disponibilité des articles.

Pour les commandes expédiées dans un pays membre de l'UE, les délais de livraison sont de 12 à 20 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). 

Que dois-je vérifier lorsque je reçois mon colis ?

Vérifiez qu'il est en bon état. Si vous estimez qu'il présente des marques de détérioration, vous pouvez refuser le colis qui sera retourné à la parapharmacie actisanté-shop.

Si vous acceptez le colis, vérifiez que son contenu est conforme à votre commande. En cas de non-conformité ou d'erreur lors de la saisie de votre commande vous avez la possibilité de retourner tout ou partie des produits reçus à la parapharmacie actisanté-shop.

Comment retourner un produit ?
Si vous souhaitez retourner un produit vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la date de réception de votre commande, conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation.
-Les produits doivent impérativement être dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...). Par mesure d'hygiène, le retour des produits, ne pourra être accepté si l'emballage d'origine a été décellophané, ouvert, déchiré ou abimé.

-Dans le cas d'un produit abimé ou non conforme, dès l'acceptation de la demande, actisante-shop.com fait parvenir par e-mail une Étiquette "Colissimo Suivi Retour" qui permet au client de retourner le ou les articles concernés, sans avancer de frais de port.

-Les frais de retour sont à votre charge, sauf s'il s'agit d'un produit non conforme. A noter, aucun colis en contre-remboursement ne sera accepté.

A noter, le remboursement du produit s'effectuera en créditant le compte de l'internaute sous un délai de 30 jours maximum.

Sitôt votre commandes expédiée, un email vous est adressée avec les informations nécessaires au suivi de votre commande.Vous savez à tout moment où se trouve votre colis. voir sur coliposte


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So Colissimo Domicile (envoi contre signature)

en cas d'abcence Une preuve de dépôt vous est remise lors du dépôt de l'envoi au guichet du bureau de poste. La distribution du colis se fait contre signature. En cas d'absence, un avis de mise en instance est laissé dans la boîte à lettres du destinataire. Il indique les coordonnées du bureau de poste où retirer le colis. Le destinataire dispose alors de 15 jours consécutifs pour le récupérer.

Les tarifs présentés sont ceux valables à compter du 01/06/2014. Merci de vérifier régulièrement leur évolution .


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